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局長信箱流程

1

民眾來信

1、您可點選「我要寫信給新北市政府消防局」,登打相關資料後,按下「確認送出」。

2、系統畫面將主動提供案件編號及認證碼,供您上網查詢案件進度。

3、本局受理案件後,系統將自動發送確認通知至您所留之「電子郵件信箱」。

2

研考單位分文

 

3

權責單位處理

1、陳情內容若涉及本府其他機關權責由本局統整本府協辦機關處理結果統一回覆,落實單一窗口處理機制。

2、若因案情複雜,致未能在規定日期內辦結,得辦理展期,惟全案不得超過30個日曆天。

4

權責單位回覆

請依本局回覆內容所提供滿意度調查網址http://talk.ntpc.gov.tw/1999.html或下載問卷後傳真02-29670423回復相關意見。

 

使用說明

親愛的市民朋友 您好:

  歡迎您使用新北市政府消防局局長信箱,為維護陳情人及被陳情人權益,避免浪費行政資源,凡所有陳情內容應與民眾自身權益有關,請您務必於來信資料中填具真實姓名及聯絡方式(聯絡地址、電話或電子郵件信箱),作為受理依據,若經本局查證資料明顯不完整或資料不全或不實,本局將不予處理。對於您填寫的資料,依據個人資料保護法,僅提供承辦單位業務聯繫使用,不會作為其他用途。

(一)若您針對本局在消防工作業務推展、執行有具體建議,歡迎利用本信箱反應。

(二)為避免行政資源浪費,如您反應之建議無關前揭業務,請逕至「市長信箱」反應,或內容涉及其它情緒表達、惡意攻訐、謾罵等,本信箱將不再另案處理回覆。

(三)本局回覆陳情案件內容,將自動寄送至陳情人所留電子郵件信箱,另若您想查詢陳情案件處理進度或無電子郵件信箱,可逕至「意見信箱公開回覆查詢」功能項下,輸入案件編號、認證碼及填報人查詢,惟請務必記下當時留言的姓名及系統自動給予之編號、認證碼,俾利查詢使用。

【我要寫信給新北市政府消防局】

【意見信箱公開回覆查詢】


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