風紀及後勤管理Q&A

1,答 :

本局執行救護工作並不收取費用,且救護為本局職責,對於各種答謝不予收受,對民眾之謝意敬表銘謝。

2,答 :

本府針對甲類曾發生刑事案件之場所,以及乙類曾受民眾檢舉有從事非法行業之場所列管及清查,應視該夜店是否為甲乙類列管之場所,若不確定該場所是否為列管中,以本府員工清廉自持之形象為優先考量,不應涉足此類場所為宜。

3,答 :

目前無強制規定裝檢期間停止休假,且本局已修正車輛裝檢相關規定,避免造成同仁耗時多日清潔車輛,相互競爭情形。

4,答 :

本局訂有公務車輛器材毀損賠償及懲處要點,如因同仁因故意或過失造成車輛損壞,得付相關賠償責任,其詳細內容可參閱該要點規定。

5,答 :

本局報廢公務車皆屬於警備、消防、救護等特種車輛,故不提供一般民眾購買,
經核准至監理站完成報廢程序後,依規定辦理公開招標,投標者並須有「應回收廢棄物回收登記證之廢機動車輛回收業」之證明,並須保證將本局報廢之特種公務車輛解體後以廢鐵處理,不得另改裝、拼裝、變更車體變賣。

6,答 :

(一)是的,依印花稅法規定須本法規定之各種憑證,在中華民國領域內書立者,均應依本法納印花稅。



(二)印花稅課稅憑證範圍包括銀錢收據、買賣動產契據、承攬契約及不動產契據等4項,與本局採購業務相關且依規定須黏貼印花稅票者如下:

1、建築師、技師及律師等執行業務之專業人員與租用瑞亭等消防廳舍之屋主,向本局請款時開立之領據屬「銀錢收據」,應請立據人按請領金額千分之4黏貼印花稅票。

2、買賣車輛、商品等動產所立之契約屬「買賣動產契據」,應請廠商依規定每件黏貼新臺幣12元印花稅票。

3、承包工程、承印印刷品及代理加工等一方為他方完成一定工作所立之契約屬「承攬契據」,應請廠商按契約金額千分之1黏貼印花稅票,倘契約或其所附之詳細價目表已載明「含稅」、「稅捐」、「稅什費」等字樣,表明內含稅捐者,准予就合約所載金額扣除營業稅後之金額計貼印花稅票。

4、買賣土地所立憑以向主管機關申請物權登記之契約屬「典賣、讓受及分割不動產契據」,應請賣方按契約金額千分之1黏貼印花稅票,倘契據僅書立1份者,應由持有人或持憑向主管機關申請物權登記之人,負責貼用印花稅票。



(三)為落實印花稅規定及增加地方稅收,本局擬於付款時進行把關,如未依規定者則予以退回。

7,答 :

(一)是的,依「新北市政府及所屬各機關辦理檔案申請閱覽抄錄複製應行注意事項」規定,民眾申請閱覽、抄錄或複製機關檔案,應填具檔案閱覽抄錄複製申請書,各機關非有法定事由不得拒絕,且應自受理日起30日內,以書面通知申請人審核結果,如須補正者,應通知7日內補正,並自補正日起算。



(二)申請閱覽、抄錄或複製本府各機關檔案,倘有檔案法第十八條所列情形之一者,機關得予駁回:

1、有關國家機密者。

2、有關犯罪資料者。

3、有關工商秘密者。

4、有關學識技能檢定及資格審查之資料者。

5、有關人事及薪資資料者。

6、依法令或契約有保密之義務者。

7、其他為維護公共利益或第三人之正當權益者。



(三)請人閱覽、抄錄或複製檔案,依檔案閱覽抄錄複製收費標準收費。

8,答 :

社區無預警停水時,先確認是否為社區內管線或供水設備異常,亦或是地區自來水系統問題。

(一)若為社區內管線或供水設備異常,請求社區管理委員會處理。

(二)若為地區自來水系統出問題,可致電當地自來水事業處要求提供服務(設置取水
點、水車送水等)。

(三)自來水公司評估有送水需求時,可向本局申請送水協助。

9,答 :

依市府衛生局大型活動醫療支援實施計畫,可洽主管機關洽詢支援,並於活動日2週前以申請書向衛生局提出申請。

10,答 :

依「義勇消防組織編組訓練演習服勤辦法」規定,新進義勇消防人員應具備下列資格:

(一)年滿20歲、身心健康之中華民國國民。

(二)設籍並居住本市且未參加其他義勇或民防組織者。

(三)未曾受有期徒刑以上刑或感訓處分之裁判確定者。但因過失犯罪者,不在此限。
擔任顧問者,不受前項第二款規定之限制。具備第一項規定資格之退役替代役消防役役男,得優先遴聘擔任義勇消防人員。

11,答 :

(一)婦宣人員基本資格如下:

1、年齡滿20歲,60歲以下,身心健康之本國國民。

2、籍並居住本市且未參加其他義勇或民防組織。

3、曾受有期徒刑以上刑或感訓處分之裁判確定者。但因過失犯罪者,不在此限。

4、婦宣人員擔任顧問者,不受60歲之年齡限制,且免予參加新進人員訓練,僅通過素行查核後,即可加入。


(二)新進婦宣人員必須完成48小時之基本訓練後,始得分發至本局各消防分隊協助宣導勤務。


(三)定期每個月召開月例會及常年訓練1次,並至轄內各鄰里社區、老舊公寓進行居家安全訪視,以及協助辦理工廠、學校及其他公共場所…等大型防火宣導活動。

12,答 :

如欲加入本市義消必須通過本局辦理基礎訓練60小時後方能加入,加入後依市府編列之預算給予義消投保團體福利壽險、義勇人員福利互助金、每年聯誼活動費補助、每月發放生日卡片、禮品及申請社團法人中華民國義勇消總會義消子女獎學金等;如因執行公務傷亡時則可依消防法第三十條、本市義勇人員福利互助補助辦法與本局消防救難志工因公傷亡慰問金核發要點等3項申請補助,另外,亦可向本局所委託團體福利壽險公司、財團法人消防發展基金會、財團法人義勇消防人員安全濟助基金會、財團法人警察、消防及義勇民力安全濟助基金會、警察消防海巡空勤人員及協勤民力安全基金會等5個單位請領給付補助。

13,答 :

本局102年消防月曆並未販售,主要於宣導活動時發放,以提升市民參與活動之意願。102年消防月曆發表日期,將於本局網路公佈並註明民眾免費索取之方式。

14,答 :

消防勤務以執行緊急事件為主,目前本局針對捕蜂作法,為先詢問報案民眾蜂或蜂窩是否出入人員眾多及具立即危險性,若有則即刻出勤前往處理,否則將與民眾約定時間前往勘查,並向其說明針對蜜蜂夜間歸巢習性,於夜間前往摘除,可徹底解決蜂害問題。

15,答 :

本局網站:www.fire.ntpc.gov.tw或撥打本局總機:(02)22535110轉9即可查詢。

16,答 :

(一)消防三大任務分別為預防火災、搶救災害及緊急救護,119提供市民緊急之服務與救助,因此若有發現相關火警案件、需救護人員協助緊急處置或送醫之救護案件、為民服務案件(捕蜂、捉蛇等)都可撥打119電話報案。

(二)119為市民最直接聯想本局之代碼,惟其主要係供民眾遇有緊急為難狀況時撥打使用,如民眾需要查詢相關本局業務、資訊等非緊急狀況時可多加利用本局代表號(02-2253-5110、02-8953-6715)供民眾使用。另民眾若有非關本局或跨局處機關之相關問題,本府建置之1999市民專線可提供廣大市民各項資訊諮詢服務。

17,答 :

消防救災、救護車輛係為緊急之用,且相關受傷之動物就醫亦有相關單位(農業局所屬動物防疫檢驗處、環保局所屬清潔隊、捕犬隊、貓狗119)可提供協助,原則應以通報上述機關、單位協助處理,本局消防救災救護車輛提供予更迫切需要之民眾使用,以不造成社會成本之浪費。

18,答 :

本局為擴大本市瘖啞 、聽障人士等特殊族群,已增設簡訊簡碼報案服務(簡訊報案號碼:0919-026-119),民眾發送簡碼即可報案。

19,答 :

雲梯車屬於特殊救災車輛,主要用以人命救援為主,本局消防人員雖受過相當專業訓練,但於操作雲梯車、架梯執行各項任務其仍具有相當之風險,故執行勤務時應以搶救人命為最大目的;且操作時須考量災害現場環境(道路面積、電線杆等)以顧及本局同仁安全;若遇特殊情況,將列入特殊案例審慎評估。

20,答 :

(一)申請條件:凡發生於本市轄內,曾由本局救護車送醫之民眾均可提出申請。


(二)申請時間: 
1、本局受理時間:週一至週五:上午八時至十二時;下午一時三十分至五時三十
分。
2、北市轄內各分隊受理時間:二十四小時全天候受理


(三)申請方式:
1、帶申請人與當事人之身分證件,若非為直系親屬尚需檢附委託書,至居住地就近消防分隊(限新北市所屬單位)或至本局(板橋區民族路57號)填寫申請書申請。

2、自行填妥申請書(可至新北市政府消防局網頁-線上申辦及下載-人民申請案件
內點選救護證明下載表單)隨同需檢附資料郵寄或傳真消防局緊急救護科。

3、本府網路e櫃台使用自然人憑證進行線上申請。

(四)申請地點:新北市轄內任一消防分隊或本局。

21,答 :

本局無配合廠商亦無保障合格之業者,如遇有相關情事,除拒絕外,亦可向本局政風室反映。

22,答 :

本府員工廉政倫理規範第11點規定,本府員工不得兼任其他公職或業務。

23,答 :

發生車禍後依車禍5大流程處置(放、撥、劃、移、等),另本局設有車禍處理小組可協助民眾處理車禍相關賠償問題,請電洽本局連絡電話02-22535110分機8900。

24,答 :

本局公務車輛皆投保強制險及任意險保額達550萬元,同仁如因車禍造成賠償問題,可由車禍處理小組人員協助申請理賠。

25,答 :

(一)國家賠償法制定之目的,旨在確保人民因公有公共設施設置或管理有欠缺,致人民生命、身體或財產受損害或因公務員於執行職務行使公權力,因故意或過失之不法行為而受到損害時,得向國家請求損害賠償。
(二)如果民眾認為公務機關有上述情形,得依據國家賠償法第10條第1項及國家賠償法施行細則第17條規定,檢具國家賠償請求書、國家賠償協議事件委任書(如有委任代理人)、相關證據資料(如現場圖示、照片、門診收費單據、物品損壞估價清單、目睹證人等),依法向公務機關提出。

26,答 :

火災原因調查鑑定書無法提供民眾申請閱覽,僅能提供司法機關追究民刑事責任參考。

27,答 :

火災案件發生後,若發生民事賠償糾紛,建議民眾於火災調查人員完成調查鑑定後,向本局申請火災調查資料,內容包含起火戶、起火處及起火原因,先至各區調解委員會進行調解,若調解不成,再至法院提起民事損害賠償,法院受理後依職權調閱本局火災原因調查鑑定書進行審理及判決。

28,答 :

(一) 凡願提供餘時參與救護工作之社會大眾,確具助人熱忱與服務志趣者皆可洽本局
民力運用科或至各分隊報名。

(二) 報名參加救護志工之人員經本局函請警察局進行素行查核通過後,須參加40個小
時的初級救護技術員訓練課程(訓練之時間由本局排定)。完成訓練並經甄試合格後,由本局民力運用科安排分發至分隊協助救護勤務,每次須協勤4小時,服勤時段以每日7時至24時為止。

29,答 :

目前民眾可以申請火災證明(含火災發生時間、地點),火災案件之當事人亦可申請火災調查資料,其內容包含「起火戶」、「起火處」及「起火原因」。

30,答 :

本局為達便民措施,由分佈於本市各消防分隊直接受理民眾申請火災證明及火災調查資料內容,另本局網站上亦已提供火災證明及火災調查資料之申請表格、填寫範例及申請需知等相關資料,民眾可直接上網查詢下載,並可直接傳真至本局辦理,大幅縮短核發作業時間。本局提供轄區消防分隊代為領回,以及免費郵寄服務。

31,答 :

申請火災證明或火災調查資料可辦理保險理賠、汽機車報廢、稅務減免等相關申辦作業,民眾可就近至本市各消防分隊提出申請。

32,答 :

(一)消防月曆截至101年共發行四期:
2009至2012推出後造成一股風潮,並獲得社會輿論廣大迴響及好評,對消防人員執行救災、救護及防災宣導工作更是一大助力。

(二) 吸引民眾參與宣導活動汲取正確防災知識。

33,答 :

依消防法第36條謊報火警者及無故撥火警電話者,皆可處新台幣3000元以上1萬5000
元以下罰鍰。




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