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新北市政府消防局

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Q&A
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報案要領
  • 發佈日期:2018-03-30
  • 發佈單位:新北市政府消防局
  • 類  別:119報案專線Q&A
  • 詳細內容:
  • 一)冷靜訴說人事物,派遣正確車輛足 為加快受理案件以利派遣正確車輛,請民眾報案時清楚表達:人、事、時、地、物…等相關資料,並配合119執勤員引導問案,以加速作業時間。
     (二)市民善用8種定位,119提供即刻救援
    為解決報案地址不明,延誤救援時效問題,本局協調中央消防署提供1/1000新北市圖資及電信業者基地台位置座標,並整合新北市各局處室防救災相關圖資,建立救災GIS平台,除了傳統以地址確認案發現場位置外,亦可追蹤行動電話來電基地台位置。
    因此,新119系統發展出市內電話定位、手機基地臺定位、門牌號碼定位、交叉路口定位、手機GPS定位、電力座標定位、路燈編號定位及地標定位,當報案民眾不知道案發現場準確之地址或該現場並無地址時,119仍可透過各種技術掌握案發現場位置。
    三)認識新北市消防行動APP「新北消防行動App」為新北市政府消防局專為新北市市民所建置的行動消防資訊系統,民眾可隨時隨地透過此App取得本局所提供的即時推播訊息及避難引導等資訊,亦可提供訊息給本局,如進行119報案及違規檢舉等功能;可至新北市政府消防局網站首頁,於報案專區內有提供消防行動APP下載。

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瀏覽人次:552 人 更新日期:2018-03-30