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新北市政府消防局

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突遇電梯故障時,應如何應變?
  • 發佈日期:2020-09-24
  • 發佈單位:新北市政府消防局
  • 類  別:電梯使用安全Q&A
  • 詳細內容:
  • 電梯發生緊急狀況時,確保乘客與自身安全最優先的要務,保持冷靜勿慌亂,採取適當正確因應措施,才能幫助乘客或自己安然脫離困境。

    ●受困電梯內乘客自救處理作業須知
    1.電梯車廂不是全密閉空間,不會有窒息的問題。
    2.保持冷靜切勿驚慌,迅速向外求援。
    3.按壓車廂內緊急連絡電話裝置與管理人員或電梯公司連絡。
    4.撥打行動電話向外求救,如:管理單位、電梯公司、消防隊...等。
    5.當前2項作業皆無回應時,請間歇性用力拍打車廂發出聲音來呼救。
    6.保持體力耐心心等待救援。
    7.受困乘客切勿強行開啟車廂門扉或救出口,切勿試圖攀脫困,以免發生危險。

    ●故障或緊急時,管理者處理作業須知
    1.確保乘客與自己的安全為最優先的處理要務。
    2.保持冷靜勿慌亂,取適當正確因應措施。
    3.以電梯緊急連絡電話裝置與受困乘客通話及情緒安撫。
    4.聯絡電梯公司派員維修處理。
    5.緊急狀況時請務必清楚告知救援單位。
    6.天災事故或有危害人身安全之緊急狀況,請聯絡消防隊或救難…等單位緊急派員處理。
    7.電梯故障關人時,管理人員應第一優先通知電梯保養廠商;若電梯車廂內乘客有立即性的生命危險,請同時通知消防救災單位。
    8.消防救災單位到達現場進行救援時,除非乘客有立即性危險,請會同電梯公司人員同時救援。
    9.為避免造成管理單位電梯維修費用的龐大支出,非必要時,請儘量不破壞電梯門為原則。

    ●電梯停止,關人時應變處置-「乘客受困時的處理」
    為了有效處理乘客被困的緊急狀況,請按下列各項措施進行,且平時務必熟記,以建立使用現代科技產品必備之素養。
    1.被困於電梯時,請按對講機或利用通訊設備與管理員或保養公司聯絡。
    2.請勿嘗試打開電梯內外門,以防止墜落或意外發生。
    3.電梯內非密閉空間,空氣是流通的請勿慌張,靜待救援。
    4.電梯運轉中,突遇火災、水災、地震。請按最近樓層或停止樓層,迅速離開(預知停電、火災、地震請勿搭乘電梯)。

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瀏覽人次:874 人 更新日期:2020-09-24