投稿人：五工分隊  職稱：隊員謝進芳
五工分隊於7月4日16時3分接獲支援蘆洲區急病救護，立即派遣謝姓隊員及歐姓隊員出勤，派遣令顯示患者為80歲女性，主訴呼吸喘及意識不清，為危急個案，救護人員立即趕到現場。
到達現場後，患者家屬立即引導救護人員至患者旁邊。患者為80多歲阿嬤，呼吸喘，意識對聲音有反應，四肢皆水腫，謝員立即給予量測血壓、脈搏及血氧，歐員給予量測血糖，發現血壓正常及血糖皆正常，但血氧只有80多，立即給予面罩8L/min。因患者呼吸喘且四肢水腫，疑似有心臟衰竭狀況，情況危急。歐員告知家屬患者為危急個案須就近送醫，家屬表示患者病歷皆在北市新光醫院，強烈要求幫忙送至北市新光，經救護人員查詢平板北市新光為滿床且北市大部分醫院也都滿床，告知家屬狀況並解釋患者病情危急度，給予家屬建議送部立台北醫院為目前對患者最好的幫助，經過詳細的解釋及溝通後，家屬同意將患者送往部立台北醫院。
到院後，救護人員立刻跟護理師交接患者狀況，護理師量測完患者生命徵象後認為患者有心臟衰竭狀況，立即檢傷一級送往急救室，並以最快速度做完處置後將患者送至加護病房。患者家屬隔日至分隊感謝救護人員的辛勞，因為救護人員耐心的解釋患者狀況及後送醫院的選擇，才能讓患者有最好的幫助。家屬表示因為救護人員專業的建議，患者目前狀況也好轉，謝謝救護人員的幫忙。緊急救護過程，或許專業的技術和能力可以幫助患者，但對於家屬，需要的可能是更好的溝通能力。經過這次的救護讓我得到不少的啟發。