本局指揮中心隊員余紹強於112年2月8日受理本市一件住宅火警案件，報案人表示家中起火濃煙密布，共5人受困，無法逃生，余員了解狀況後，請受困者關門，以毛巾塞住門縫並至陽台處待救，同時持續通話給予心理支持，待消防人員到場後，余員以無線電引導雲梯車至受困者位置，成功救出民眾；另隊員陳柏凱接獲另1名受困者報案，報案人表示濃煙密布共有3人無法逃生，陳員了解狀況後，請受困者關門，以毛巾塞住門縫並至陽台處待救，同時持續通話給予心理支持，待消防人員到場後，陳員以無線電引導救災人員至受困者位置，成功救出3名受困者；本案余員及陳員積極與受困者通話，指導受困者成功避難，並引導救災人員前往受困位置，成功救援受困者，符合本局「菁勇績優人員即時獎勵計畫」第参項--遴選條件及提報資格--第2款之規定。