投稿人:五股義消防宣分隊 職稱:隊員呂翠鳳
五股義消防宣111年12月常訓特別邀約新北超優秀講師包國言（小包教官）來隊上分享「防火宣導技巧知多少」，姐妹們很少接觸到小包教官，直說怎麼那麼年輕？別懷疑，就這麼年輕，但其功力十足是無庸置疑的，為什麼要上2小時的課呢?因為1小時太少，怎麼夠呢?因疫情從6月份延宕至今才等到的，真的超期待的課程。
用心的教官就是不一樣，提早45分鐘到現場，確認設備，熟悉環境，與姐妹們打招呼建立關係，值得學習！上課的內容令人讚嘆，不只適合宣導教官，而是全體姐妹，面對宣導時可能遇到的情況與困境，如時間從50鐘壓縮至5分鐘的CO防範宣導，實在太厲害了。說到宣導技巧少不了與民眾眼神的接觸，要呈現W型且溫柔親切，利用走位消除緊張，也能看到簡報內容一舉兩得，善用kiss法則簡單明暸也是我們一直強調的，還有很棒的善用說故事、幽默先不說目的、如何設陷阱如滅火器使用方法等等都非常實用，連拿麥克風的技巧及禮儀都涉略到。課程中我們姐妹提問的防災頭套使用時機，是因宣導時發現問題，如今釐清問題可說是收獲滿滿。且前陣子韓國梨泰院踩踏事件，也讓我們居安思危，若真的發生了採側身縮小自己真的有用嗎？小包教官實際帶領2位姐妹透過示範，讓我們清楚了解，是無解的，太多人要盡快從二旁離開，預防最重要，要控管人數，採分流方式。
非常感謝小包教官精闢分享，課程中風趣幽默，也透過不斷舉例示範讓大家聽了精神奕奕、笑聲不斷且受益良多。上課是最佳的福利，透過不斷的訓練及這次的課程運用在往後的宣導，一定能達到更好的宣導效果，讓我們一起努力向前走，將災害降低。
