科(室、大隊或中心)：板橋分隊 職稱：隊員 投稿人:邱柏嘉
    各縣市政府消防局近年因為火災預防業務的推動，廣泛的推行住警器安裝勤務，然而，在執行安裝住警器勤務的過程，常因民眾的拒絕或消極配合，導致執行起來並不順利。
    探究其原因，許多民眾可能因對住警器的功能陌生而產生不信任拒絕安裝，或抱持著僥倖心理認為自己或家人夠小心不會遭遇火災而懶得安裝，這些情形皆會使得住警器安裝勤務執行上產生障礙，解決的辦法惟有從源頭的宣導做起，清楚說明住警器的功能及住警器實際發報救命案例，方可深植住警器與生命財產安全保障之關聯性。另當執行住警器安裝勤務時遭遇民眾消極不配合時，需要消防人員以專業及細膩的方式處理，以下是我的一些執行心法：
一、傾聽尊重與同理心：傾聽他們對住警器的想法、擔憂或顧慮，並適時化解他們的擔憂。
二、解釋和溝通：出示證件表明自己的身份，清晰地解釋本次來訪目的及能提供協助的內容。
三、建立信任：建立信任關係是化解衝突和困難情況的關鍵，溝通過程中展示出誠實和真誠。
四、提供選擇：給予他們一些選擇的機會，例如：原本特定戶應安裝3顆，折衷成僅安裝1顆在家中公共區域或用電較重的區域，讓他們感覺有選擇權，增加他們願意合作的可能性。
五、冷靜處理：保持冷靜和專業，不要與民眾發生爭論或情緒激動。
    總括來說，安裝住警器的過程可能會遭遇到各式阻礙，包括民眾的認知、錯誤的安裝等問題，但惟有細心處理及耐心回應，方能達到目的，惟有如此，才能有效提高勤務執行品質，保護市民的生命財產安全。