單位:慈福分隊 職稱:隊員 投稿人:陳信瑋

　　今(113)年9月4日，有幸受邀社福中心所領導主辦的脆弱家庭共識營，此次社福中心邀請了原民、警政、消防、教育、區公所、民政、衛生等局處人員到場參與活動，目的是讓大家對於脆弱家庭這塊有更好的凝聚力及橫向連結。脆弱家庭的前身為高風險家庭，主要是及早篩選發現遭遇困難或有需求之高風險家庭，轉介社政單位主動提供預防性服務方案，預防兒童青少年虐待、家庭暴力及性侵害事件發生。後續隨著成年人面臨的暴力及自殺等諸多社會問題攀升，進而將青少年區塊放大到整個年齡層，高風險家庭轉變為脆弱家庭。

　　此次消防局只有我參與這次活動，對於社福單位，在我的印象中就是社工穿梭於許多街坊做訪視，實際更深的層面我可能就不太清楚，透過我們組內成員的討論及閒聊，才發現許多社會問題不只局限於社會局處置，大家都在為脆弱家庭這區塊在各個崗位各司其職。而社福人員的資源相較其他局處所提供的資源較為短缺，新北許多區的社工可能不到20人，甚至僅有5個人需要負責整個行政區，也領悟到脆弱家庭的處置需要大家一起同合作才能順利進行。

　　對於脆弱家庭這塊，消防局其實所涉及的部分較少，我們能做的事情就是協助需要社會資源幫助的患者進行通報，例如：獨居老人、低收入戶、精神異常及服用藥物等患者，甚至倒在路邊的遊民，我們不僅能給予他們救護處置，也能協助通報脆弱家庭管理中心。在這次活動有遇到三重區的社工學姐，她說有接洽我通報的案件，也稱讚我的通報內容其實很清楚，我感到有些許成就感。對於通報，他們希望我們對於現場環境能夠清楚的回報，畢竟訪視時，社工通常只有一人前往，如同我們的派遣令一樣，有越多的資訊量，對於現場的掌握度會提高，反之，他們也有更充足的準備前往，寧可多補充些細節，讓那些需要幫助的人儘早獲得需要的資源。